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이용안내

예약안내
  • 한탄강관광지 오토캠핑장은 예약제로 운영되고 있습니다.
  • 일별 예약건수는 시설별 2건까지 가능하고 예약 시 최대 2시설 선택 가능합니다.
  • 월별 예약 / 취소 가능 건수는 ID당 통합 10건까지입니다.
  • 캐라반 및 캐빈하우스 이용은 성인(만19세이상)만 가능합니다.
    (미성년자는 보호자와 함께 이용 가능합니다.)
  • 예약은 예약 개시일부터 익월 말까지 가능하며, 당일 이용건은 잔여시설이 있는 경우에 한하여 현장예약·결제가능합니다.
  • 사전 공지한 예약 개시 시간 전 예약 건에 대한 관리자 임의취소가 진행됩니다.
    (시스템 테스트 중 예약건 관련 고객 사용 권한 없음)
  • 결제방식은 카드결제와 가상 계좌 입금이 가능합니다.
  • 가상 계좌로 예약 진행 시 예약 후 익일 자정 전까지 해당 가상계좌로 입금을 하지 않으면 예약이 자동취소 됩니다.
  • 이용일 1일 이전에 예약하고자 하는 경우에는 신용카드로만 예약이 가능하며 예약과 동시에 시설사용료를 결제하셔야 합니다.
  • 날짜별 부분취소 하실 경우 관리사무소로 연락 부탁드립니다.
  • 예약일자 및 예약시설(호수)는 변경이 불가능하며, 취소 후 재예약이 가능합니다.
요금관련안내
  • 이용과 관련한 비용은 선불이며, 예약 후 취소시 환불은 규정에 따릅니다.
  • 캐빈하우스, 캐라반은 정원초과 사용이 불가합니다.
  • 시설 이용에 따른 감면 사항은 이용요금을 확인하여 주시기 바랍니다.
입실안내
  • 시설이용을 위한 오토캠핑장 구역 입장은 당일 14:00부터 가능합니다.
    (이용차량의 12:00 이전 입장이 불가합니다.)
    ※ 조기입실시 이용일 당일 12:00 ~ 14:00 사이 가능(12:00 이전 입장불가 / 예약한 시설이 전일 공실인 경우에 한함) , 조기 입실시 입실료 1만원 징수 추가
  • 예약건 전매 예방 및 미성년자 확인을 위하여 이용당일 반드시 신분증과 예약자 휴대폰을 지참해 주시기 바랍니다.
    (신분증이 없으신 분은 관리사무소를 먼저 방문하여 주시기 바라며, 확인이 안될 경우 입실이 불가합니다.)
  • 캠핑장 이용시 출입통제소 또는 관리사무소에서 입장안내를 받으시기 바랍니다.
    입장승인(체크인) 없이 무단 입장 시 1일 사용요금을 부과합니다.
  • 입실시 기준인원보다 초과입실 및 허위기재할 경우 유사시 전체적으로 인적보상을 받으실 수 없음을 알려드립니다.
  • 오토캠핑장 내 차량안전사고 발생 및 혼잡을 피하기 위하여 시설별 출입 가능 차량은 1대이며, 추가 차량은 무료주차구역을 이용하시기 바랍니다.
퇴실안내
  • 퇴실시간은 11시까지 완료해 주셔야 하며, 초과시 추가요금이 징수됩니다.
  • 초과시 추가요금 징수(캐라반,캐빈하우스, 1시간 초과 2시간까지 10,000원, 2시간 초과시 1일 요금 징수)
    자동차야영장 시간 초과시 1일요금 징수
     ※ 단, 다음 예약자가 있거나 시설정비 일정이 있을 경우에는 퇴실시간이 연장이 불가능합니다.
  • 퇴실시에는 비품을 제자리에 빠짐없이 놓으신 후 인터폰으로 관리사무소에 체크아웃을 신청하시면 됩니다.
  • 이용상 부주의에 의한 비품 파손으로 발생되는 비용은 이용 고객님께 청구됩니다.
이용고객 유의사항
  • 시설사용자께서는 배정된 곳을 사용하셔야 하며, 항상 깨끗하게 이용하여 주시기 바랍니다.
  • 놀이시설(자전거, 전동스쿠터)은 관광지 내 지정된 구역 내에서만 이용하여야 합니다.
  • 흡연은 반드시 흡연구역을 이용하여 주시기 바랍니다.
  • 자동차 출입은 23:00부터 익일 07:00 까지 삼가하여 주시기 바랍니다.
  • 정숙시간은 21:00부터 익일 07:00까지 입니다.(고성방가 및 심한 소음은 항상 주의하여야 합니다.)
  • 야영장 각 사이트의 전기 사용량은 600W이하로 사용 바랍니다.
  • 캠핑장내 잔디와 수목보호를 위하여 함부로 불을 사용하는 것은 금지하며, 음식의 조리 및 불 사용은 지정된 곳에서만 할 수 있습니다.
  • 장내 안전사고 예방을 위하여 차량통행은 서행이며, 불필요한 소음은 삼가하여 주시기 바랍니다.
  • 애완동물의 캐라반, 캐빈하우스, 자동차야영장 출입을 금지합니다. (출입시 강제퇴실 조치) 됨을 양지바랍니다.
  • 이용객 안전보호 및 관리를 위하여 원동기장착용구의 출입을 금지합니다.
  • 한탄강오토캠핑장 구역내에서 불꽃놀이는 화재위험으로 금지되어 있습니다.
  • 귀중품은 반드시 관리사무소에 보관하여 주시기 바라며, 보관되지 않은 귀중품 분실시 저희 한탄강관광지에서 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
    ※ 택배 물품 대리수령은 파손/변질의 위험으로 불가합니다.
  • 위급한 상황 발생시 관리 직원의 지시에 적극 따라 주시기 바랍니다.
  • 고객님의 안전과 재산보호를 위해 제공된 전기시설 외 추가 전기제품 사용 및 열기구(난로,버너) 사용이 금지되어 있습니다.
  • 한탄강오토캠핑장 내에서 가설물 설치 기준은 다음과 같습니다.
    - 캐라반, 캐빈하우스 : 이용정원 범위내에서 타프만 설치가능(초과시 설치불가)
    - 자동차야영장(강변, 언덕) : 규격사이트 범위 내에서 텐트 1개동 설치가능 (타프 포함)
    ※ 고객님께서 설치하신 가설물(천막고정끈, 전기배선 등)로 인한 안전사고가 발생되지 않도록 고려하여 설치 바랍니다.
    - 안전사고 발생시 배상 책임은 설치 고객님께 있음을 알려드립니다.
    ※ 한탄강 관광지를 찾는 모든 분들이 즐거운 시간이 될 수 있도록 배려와 협조를 당부드립니다.
운영안내
  • 쓰레기 배출방법 (공통)
    - 재활용품은 분리하여 넣어주시고, 생활쓰레기는 제공해 드린 봉투에 담아 지정된 장소에 모아주시기 바랍니다.
    - 장작이나 숯을 사용하신 후에는 불씨가 남지 않도록 전소하여 쓰레기 배출장소에 비치되어 있는 수거통에 안전하게 버려 주시기 바랍니다.
  • 캐라반, 캐빈하우스
    - 비품 사용은 깨끗이 사용해 주시기 바랍니다.
    - 개인 세면도구(치약, 치솔, 비누, 샴푸 등)은 지급되지 않습니다.
    - 기준 정원외 수저, 침구류 등은 추가 지급되지 않습니다.
    - 화로는 제공해 드리지 않으며, 야외용 테이블은 설치되어 있습니다.
    - 야외에서 불 사용시 지면위에 사용하시면 안되며, 반드시 화로를 이용하셔야 합니다.
  • 야영장 (자동차야영장, 언덕야영장)
    - 한탄강 오토캠핑장은 사이트 지정 예약제로 운영 되고 있습니다.
    - 야영장(자동차, 언덕)내에 캠핑카, 트레일러 가능 (단, 규격사이트 범위 내에서 가능)
    - 야영장(자동차, 언덕) 1사이트 당, 텐트 1개동 설치 또는 캠핑장, 트레일러 1대 가능(중복 안됨)
    - 전기사용료는 별도로 추가되지 않습니다.
    - 전기릴선을 제공되지 않으며, 20M의 릴선이 필요합니다.
    - 고객님께서 설치하신 가설물(천막고정끈, 전기배선 등)로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 고려하여 설치 바랍니다.
      (안전사고 발생시 배상 책임은 설치고객님께 있음을 알려드립니다.)
    - 공동취사장에는 400L 전기온수기가 설치 되어 있으며, 소진시 재가열에 30~50분 소요됩니다.
  • 공동샤워실 온수 공급시간
    - 야외 샤워실 : 3월~10월 상시 온수공급
    - 관리동 샤워실 : 상시공급
시설사용료 감면항목 및 필요증빙서류
  • 신분증(주민등록증,운전면허증) 또는 주민등록등본(초본))
  • 증 소지자에 한함
  • 외출증이나 외박증 또는 군공무원증과 부대고유번호
  • 국민기초생활수급자 증명서
  • 국가 유공자증 또는 국가 유공자에 준하는 군경 등 (유족 또는 가족 확인서)
  • 장애인복지카드 또는 장애인 증명서
  • 병역명문가증 소지자에 한함.
  • 다자녀(만19세미만의 3자녀 이상 가정) 가족관계증명서 또는 주민등록등본(초본)
유의사항
  • - 감면대상자 및 예약자는 반드시 동일인이어야 합니다.(동반자 확인 불가)
      ※ 예약자가 보훈대상 본인이 아닌 경우, 가족·유족관계임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출 하셔야 합니다.
      예) 보훈보상대상자(유족 또는 가족)확인서
  • - 감면대상자는 신분증 및 감면사유를 증빙할 수 있는 서류를 입실시 제시하여야 합니다.
  • - 감면 항목이 중복되는 경우에는 그 중 유리한 하나만을 적용
  • - 감면 대상자가 동시에 여러 시설을 이용하는 경우 감면은 1일 1개 시설에만 적용
환불규정
  • 환불을 원하실 경우는, 반드시 예약취소를 해주세요.
  • 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 차질이 없으시길 바랍니다.
  • 예약 후 예약일자와 인원은 변경할 수 없으니, 취소후 재예약을 해주세요.
    (특정일에 고객이 몰리기 때문에 다른 고객에게 피해를 주지 않기 위한 조치이오니 양해바랍니다.)
  • 예약 취소시는 아래와 같은 취소/환불규정을 적용합니다.(소비자피해 발생 시 소비자분쟁조정위원회 결과를 준수함)
취소시점 환불기준
성수기 비수기
주중 주말 주중 주말
사용예정일10일전 까지 취소
또는 계약체결 당일 취소		 계약금 환급 사용예정일2일전까지
취소 시
계약금 전액 환급
사용예정일7일전까지 취소 총 요금의
10%공제 후 환급		 총 요금의
20%공제 후 환급
사용예정일5일전까지 취소 총 요금의
30%공제 후 환급		 총 요금의
40%공제 후 환급
사용예정일3일전까지 취소 총 요금의
50%공제 후 환급		 총 요금의
60%공제 후 환급
사용예정일1일전까지 취소 총 요금의
80%공제 후 환급		 총 요금의
90%공제 후 환급		 총 요금의
10%공제 후 환급		 총 요금의
20%공제 후 환급
사용예정일당일취소 총 요금의
20%공제 후 환급		 총 요금의
30%공제 후 환급

사용예정일 당일 취소시 한탄강관광지 관리사무소(031-833-0030)로 취소 접수를 반드시 하셔야 합니다.

  • 주말 : 금·토요일 숙박, 공휴일 전일 숙박
  • 기후변화와 천재지변 및 사회적 재난으로 소비자의 숙박지역 이동 또는 숙박업소 이용이 불가하여 숙박당일 계약 취소 발생 시
  • - 이동수단(항공기 등)의 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
    - 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
    ※ 기후변화 및 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨.