2020년 고객만족도 조사 결과 안내

• 조사기간: 2020. 11. 5.~11. 7.
• 조사대상: 공단 관리시설 8개소(295 표본)
• 조사방법: 1:1 개별 면접조사
• 조사기관: 지방공기업평가원
• 조사방법: 1:1 개별 면접조사
• 조사결과: 종합만족도 85.7점(100점 만점)
• 전년대비 표본수 및 조사결과 비교표 (단위: 표본 / 100점 만점)

구분	2019년		2020년		증감
	표본수	점수	표본수	점수	표본수	점수
합계 및 평균	340	88.6	295	85.7	△45	△2.9
공영주차장	50	90.9	30	82	△20	△8.9
교통약자이동지원센터	40	84.1	30	90.1	△10	6
장례식장	30	91.2	30	83.3	-	△7.9
종합운동장	50	81.5	40	85.1	△10	3.6
세계캠핑체험존	신규사업장		25	83.3	-	-
한탄강관광지	70	85.8	60	86.1	△10	0.3
고랑포구 역사공원	신규사업장		40	87.4	-	-
골프연습장	공사미실시		40	88.9	-	-
수레울아트홀	70	92.1	코로나미실시		-	-
어린이교통랜드	30	93	코로나미실시		-	-