닫기
로그인 회원가입

열린혁신정보공개

2005 외부고객 만족도조사 결과
  • 실시기간 : ‘05. 8. 1. ~ ‘05. 08. 31.
    가. 설계기간 : ‘05. 8. 01 ~ 8. 05 (5일간)
    나. 조사기간 : ‘05. 8. 17 ~ 8. 31 (15일간)
    다. 조 사 자 : 조사대상 시설별 면접요원 지정 운영
    라. 자료정리 : ‘05. 9. 1 ~ 9. 4(4일간)
  • 조사주체 : 연천군 시설관리공단
  • 대상시설 : 6개소
    문화체육시설 : 공설운동장, 군립도서관, 문화체육센터
    관광유원지 : 고대산 자연발생 유원지
    수익사업시설 : 공영주차장, 장례식장
  • 조사방법 : 면접(출구)조사와 전화조사 병행실시 (구조화된 설문지 이용)
  • 조사표본 : 180명
  • 조사내용 : 이용의 편리성, 편의시설 및 환경관리, 운영관리, 안전관리 등
시설물별 만족도 수준 비교 (100점 : 만점)
구분 공설
운동장
문화체육
센터
군립
도서관
고대산
유원지
공영
주차장
장례식장 공단평균
종합만족도 60.1 55.6 63.4 62.3 65.7 68.9 62.7
요소별 만족도 54.6 49.2 60.1 57.9 64.8 71.1 -
체감 만족도 66.7 62.0 66.7 66.7 66.7 66.7 -
전년도 대비 종합만족도 비교
구분 공설
운동장
문화체육
센터
군립
도서관
고대산
유원지
공영
주차장
장례식장 공단평균
증 감 △ 5.2 △ 10.4 △ 10.0 △ 4.9 ↑2.4 △ 3.3 △ 5.2
2004년
만족도
65.3 66.0 73.4 67.2 63.3 72.2 67.9
2005년
만족도
60.1 55.6 63.4 62.3 65.7 68.9 62.7

※ 공단평균 : 시설관리공단 전체평균은 6개 시설물별 종합만족도를 가중 평균하여 산출함.

자료 담당자전략기획팀 남기일 전화 031) 834-9580

컨텐츠 만족도 평가
한줄 의견 달기